Daarnaast leer je hoe je snel en makkelijk kunt zoeken in catalogi, databanken en op het internet. Na de cursus heb je kennis van verschillende collecties in de bibliotheek, ook die voor kinderen. Je weet hoe je boeken en andere materialen op de juiste plek kunt zetten en je bent op de hoogte van de activiteiten en samenwerkingspartners van de bibliotheek.
De Vereniging van Openbare Bibliotheken ziet deze scholing als dé basisopleiding voor frontofficemedewerkers. Ook is deze cursus door S-BB gecertificeerd als erkend-keuzedeel.