Hostmanship
In de bediening draait alles om Hostmanship. De kunst om mensen zich echt welkom te laten voelen. Onze studenten leren dat gastvrijheid verder gaat dan service; het draait om aandacht, betrokkenheid en de juiste sfeer.
Ze ontdekken hoe kleine gebaren een groot verschil maken: oprechte interesse, oogcontact, een goed gesprek of simpelweg aanvoelen wat een gast nodig heeft. Zo leren ze handelen vanuit respect en empathie, ook wanneer het druk is of niet vanzelf gaat.
Bij KIEM is gastvrijheid een houding. Hier groeien studenten uit tot professionals die begrijpen dat echte service begint bij oprechte aandacht voor de ander.