Volwassenenonderwijs

Omgaan met agressie en weerbaarheid

Scholingskosten
op aanvraag (maatwerk)
Resultaat
certificaat/branchediploma
Lesmoment
overdag, avond
Leervorm
cursus
Locatie
Incompany
Stel hier al jouw vragen

Maatwerktraject voor organisaties

Een patiënt die van zich afslaat, een scheldende klant, een dreigende passagier in de bus of een collega die voortdurende kleinerende opmerkingen maakt. Het zijn allemaal voorbeelden van vervelende situaties waar je wellicht eens mee te maken hebt gehad.

Agressie op de werkvloer zorgt voor moeilijke en spannende situaties. Deze cursus gaat je helpen om te herkennen met wat voor soort agressie je te maken hebt, wat de invloed is van je eigen houding en gedrag en hoe je met de juiste manier van communiceren conflicten kunt oplossen. Je gaat ook ervaren wat het effect is van aangeleerd de-escalerende gesprekstechnieken.

Bij deze cursus vormen situaties uit de eigen beroepspraktijk het uitgangspunt. Indien nodig kunnen er vaardigheden of competenties aan de lesstof worden toegevoegd.

Kan je wel wat bijscholing gebruiken op het gebied van digitale vaardigheden? Op de website van Digivaardig in de zorg lees je alles op het gebied van digitale vaardigheden. Doe een zelfscan en weet hoe goed jouw digitale vaardigheden al zijn. Daarnaast kan je de basisvaardigheden leren die iedereen nodig heeft in de zorg.

maatwerktraject

Startdata

Incompany
incompany (in overleg)

Kosten

Bekijk via de verschillende tabbladen alle informatie over de kosten.
Scholingskosten
Scholingskosten
op aanvraag (maatwerk)
Prijs
Op basis van offerte
BTW
vrijgesteld

Wij maken een offerte op maat. De opleidingsadviseur neemt hiervoor contact op. De student heeft een laptop nodig om te werken in onze digitale omgeving.

Studielast

Het lesmoment en de leeruren worden in overleg met de opdrachtgever bepaald.

Leeruren
in overleg met de organisatie
Lesmoment
in overleg met de organisatie

Toelating

De cursus wordt aangeboden als maatwerktraject voor organisaties. Individuele instroom is niet mogelijk. Vanaf tien cursisten kan de cursus ook incompany (op locatie) worden verzorgd.

Dit is een maatwerktraject voor organisaties. Je kunt je alleen aanmelden via een werkgever. Individuele instroom is helaas niet mogelijk.

Groep firda

Firda voor Volwassenen

  • (dichtbij) leren in de praktijk
  • incompany mogelijk
  • ook in de avonduren naar school
  • versneld je diploma behalen
  • keuze uit groot scholingsaanbod
  • studeren met volwassenen

Onderwerpen

  • communicatieprocessen
  • toepassen van de-escalerende gesprekstechnieken
  • veiligheid:
    • van jezelf
    • van anderen
  • herkennen van oorzaken van agressief gedrag:
    • inclusief theoretische modellen
  • adequaat handelen bij agressie:
    • psychiatrische stoornis
    • psychogeriatrische stoornis
  • nazorg
  • handelen volgens protocol
  • optioneel: toepassen van fysieke weerbaarheidstechnieken
Quote volwassenen

Dankzij mijn scholingstraject heb ik mezelf verder ontwikkeld. Dit gaf me nieuwe doorgroeimogelijkheden bij mijn werkgever.

Student uit het volwassenenonderwijs

Examen en einddocument

Er is geen examen aan het einde.

firda visie

Altijd een vestiging bij jou in de buurt

Firda heeft diverse vestigingen in Friesland en Flevoland. Zo is er altijd een vestiging bij jou in de buurt. Bij de opleidingsinformatie lees je op welke locatie(s) je kunt starten.

Aan het werk

Na de training is het team op agressief gedrag voorbereid, weten ze waar de gevaren liggen en kunnen ze op de juiste manier reageren.

Veel gestelde vragen

Wat is het verschil tussen een mbo-opleiding en een cursus?

Bij een mbo-opleiding krijg je verplichte vakken zoals Nederlands, rekenen en loopbaan en burgerschap. Ook ga je stagelopen of werkervaring opdoen via een werken-leren traject. Een mbo-opleiding heeft daardoor een langere duur dan een cursus. Een cursus of brancheopleiding is praktijkgericht. Hiermee kun je je algemene of vakinhoudelijke kennis vergroten. Bekijk de verschillen per leervorm.

Welke niveaus zijn er binnen het mbo?

In het mbo kennen we vier niveaus. Welk niveau jij kan volgen is afhankelijk van je vooropleiding. 

  • Niveau 1 is een entreeopleiding voor eenvoudig uitvoerend werk. Bijvoorbeeld horeca-assistent of zorghulp.
  • Niveau 2 is een basisberoepsopleiding voor uitvoerend praktisch werk. Bijvoorbeeld receptionist of beveiliger.
  • Niveau 3 is een vakopleiding tot zelfstandig beroepsbeoefenaar voor zelfstandig uitvoerend werk, brede inzetbaarheid. Bijvoorbeeld kok of office-assistent.
  • Niveau 4 is een middenkaderopleiding of een specialistenopleiding voor volledig zelfstandig uitvoerend werk, brede inzetbaarheid of specialisatie. Bijvoorbeeld commercieel technicus of doktersassistent
  • Cursus/opleiding op mbo-niveau. Na afronding krijg je een certificaat.