Passagiers begeleiden
Tijdens de opleiding Luchtvaartdienstverlener leer je alles over het inchecken en begeleiden van passagiers in het vliegtuig en op de luchthaven. Aan boord van het vliegtuig zorg je ervoor dat passagiers een veilige en comfortabele vlucht hebben. Je oefent met het voorbereiden van het vliegtuig, het begeleiden van het in- en uitstapproces en het uitvoeren van cabinewerkzaamheden.
In de lucht
Je leert hoe je tijdens de vlucht service verleent, vragen beantwoordt en passagiers met vliegangst geruststelt. Ook leer je handelen in noodsituaties en hoe je ervoor zorgt dat iedereen zich aan de veiligheidsregels houdt. Bij een woordenwisseling of een dronken passagier durf je in te grijpen. Dankzij jou voelt iedereen zich op zijn gemak: zelfs op 10 kilometer hoogte.
Op de grond
Blijf je liever met beide benen op de grond? Dan kan! Tijdens de opleiding leer je ook alles over het werken op de vloer: van het verzorgen van een full-service check-in tot het afhandelen van bagage. Ook kom je meer te weten over de taken van een floorwalker: je ontdekt hoe je zorgt voor een soepele doorstroom van passagiers op de luchthaven.