Hou je van reizen en wil je graag werken in de luchtvaart? Maak je droom waar en kies voor de mbo-opleiding Luchtvaartdienstverlener! Je leert hoe je passagiers begeleidt voor, tijdens en na de vlucht. Je ontwikkelt vaardigheden zoals service verlenen, communiceren en werken in een internationale omgeving. Na de opleiding ben je klaar voor een dynamische baan in de luchtvaartsector!

Passagiers begeleiden

Tijdens de opleiding Luchtvaartdienstverlener leer je alles over het inchecken en begeleiden van passagiers in het vliegtuig en op de luchthaven. Aan boord van het vliegtuig zorg je ervoor dat passagiers een veilige en comfortabele vlucht hebben. Je oefent met het voorbereiden van het vliegtuig, het begeleiden van het in- en uitstapproces en het uitvoeren van cabinewerkzaamheden.

In de lucht 

Je leert hoe je tijdens de vlucht service verleent, vragen beantwoordt en passagiers met vliegangst geruststelt. Ook leer je handelen in noodsituaties en hoe je ervoor zorgt dat iedereen zich aan de veiligheidsregels houdt. Bij een woordenwisseling of een dronken passagier durf je in te grijpen. Dankzij jou voelt iedereen zich op zijn gemak: zelfs op 10 kilometer hoogte.

Op de grond 

Blijf je liever met beide benen op de grond? Dan kan! Tijdens de opleiding leer je ook alles over het werken op de vloer: van het verzorgen van een full-service check-in tot het afhandelen van bagage. Ook kom je meer te weten over de taken van een floorwalker: je ontdekt hoe je zorgt voor een soepele doorstroom van passagiers op de luchthaven.

Luchtvaartdienstverlening

Welke vaardigheden heb ik nodig?

Als luchtvaartdienstverlener ben je het visitekaartje van de organisatie. Je bent servicegericht en vriendelijk. Onregelmatige werktijden zijn voor jou geen probleem. Tijdens de opleiding leer je samenwerken, communiceren, initiatief nemen en flexibel inspelen op verschillende situaties. Daarnaast ontwikkel je je mensenkennis en leer je omgaan met passagiers uit verschillende culturen.

Toelatingseisen

Als je voldoet aan de toelatingseisen, heb je bijna altijd het recht om de opleiding te volgen die je wilt. Om de mbo-opleiding Luchtvaartdienstverlener op niveau 4 te kunnen doen, moet je voldoen aan één van de volgende voorwaarden:  

  • mbo-diploma niveau 3
  • mbo-diploma niveau 4
  • havodiploma
  • BOL of BBL?

    Waar kies jij voor? School en stage? Of werken en leren?

    Lees meer
  • Hulp bij studiekeuze

    Een mbo-opleiding kiezen kan best lastig zijn. Gelukkig krijg je bij Firda op allerlei manieren hulp bij het kiezen.

    Lees meer
  • Een dag meelopen?

    Wil jij een dag meelopen? Meld je dan aan voor een Meeloopdag!

    Meld je aan voor een Meeloopdag

Vakken

Naast algemene vakken zoals Nederlands en rekenen, volg je vakken die je voorbereiden op je werk in de luchtvaartdienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan het uitvoeren van flightsafety taken, waar je leert hoe je passagiers in veiligheid brengt bij een noodsituatie.

  • Nederlands
  • Rekenen
  • Loopbaan en burgerschap
Luchtvaartdienstverlener mbo
Luchtvaartdienstverlener opleiding
Luchtvaartdienstverlener

Wat kan je ermee worden?

Met je mbo-diploma Luchtvaartdienstverlener niveau 4 kan je werken bij een vliegmaatschappij of luchthaven. Je kan aan de slag in verschillende functies zoals grondsteward(ess), steward(ess), purser of floorwalker. Een functie als frontofficemedewerker is ook een optie. Ook werken op een cruiseschip op bij een internationale trein behoort tot de mogelijkheden.

Wil je liever doorstuderen? Je kan ook doorvliegen naar het hbo.

Anne Wadmanwei

Bekijk de locaties

Firda heeft meerdere locaties in verschillende plaatsen in Friesland en Flevoland. De kans is dus groot dat er ook een locatie bij jou in de buurt is.

Bekijk de Firda locaties 

Studiekosten en lesgeld

Als je een mbo-opleiding volgt, maak je kosten. Vanaf je 18e betaal je lesgeld. Ook heb je te maken met studiekosten, omdat je spullen moet kopen voor je opleiding. We kunnen je financieel helpen als dat nodig is.

Ben je op 1 augustus 18 jaar en volg je een voltijd mbo-opleiding? Dan moet je een deel van je opleiding zelf betalen. Dat noemen we lesgeld. Je betaalt het lesgeld aan DUO, soms via ons. Als je op 1 augustus jonger dan 18 jaar bent, betaal je geen lesgeld. 

Hoeveel lesgeld moet ik betalen? 
Hoeveel lesgeld je moet betalen, hangt af van de opleiding die je doet. 

De kosten voor studiejaar 2025/2026 zijn: 

  • Bol-opleiding of voltijd vavo: € 1458,-. 
  • Bbl-opleidingen op niveau 1 of 2: € 303,-. 
  • Bbl-opleidingen op niveau 3 en 4: € 735,-.  

Ook interessant voor jou

Bekijk meer opleidingen in toerisme en recreatie
Bekijk meer opleidingen in toerisme en recreatie

Vragen over de opleiding

Hoelang duurt de opleiding luchtvaartdienstverlening?

De opleiding duurt twee jaar. Dit is een BOL (voltijd) opleiding. Dat betekent dat je naar school gaat en daarnaast in periodes stageloopt.

Is de opleiding geschikt als ik stewardess wil worden?

Ja, daar is de opleiding zeker geschikt voor. Met je diploma kun je aan de slag als steward(ess) of grondsteward(ess).

Wat is luchtvaartdienstverlening?

Luchtvaartdienstverlening is het vakgebied waarin alles draait om het begeleiden van passagiers en het zorgen voor een veilige en comfortabele reis. Het gaat niet alleen om service in het vliegtuig, maar ook om het regelen van processen op de grond, zoals inchecken en boarding.

Je werkt vaak in een internationale omgeving, waar je te maken krijgt met verschillende culturen en talen. Ook leer je hoe je omgaat met strenge veiligheidsvoorschriften en onverwachte situaties. Het is een veelzijdig beroep waarin gastvrijheid, stressbestendigheid en flexibiliteit centraal staan.

Als ik in het eerste jaar de opleiding niet leuk vind, kan ik dan makkelijk overstappen naar een andere opleiding?

Samen met je studieloopbaanbegeleider of iemand van het SSC bespreek je ten eerste welke opleiding je wilt beginnen. Daarna bespreek je samen welke mogelijkheden er zijn tot je op je nieuwe opleiding kunt starten. 

Studie in cijfers

Op Studie in Cijfers zie je hoe tevreden studenten zijn over de opleiding Luchtvaartdienstverlener. En hoeveel kans je hebt op een diploma en een baan.

Bekijk alle cijfers van Luchtvaartdienstverlener